Términos y Condiciones

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Identificación del Prestador

El presente sitio web es operado por M&K ADVENTURE LLC, una empresa legalmente constituida bajo las leyes del Estado de Florida, EE.UU., con domicilio comercial en 7520 W Waters Ave #18, Tampa, FL.

Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio y/o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta y se obliga por estos Términos y Condiciones, así como por nuestras políticas de privacidad y políticas de cancelación. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar este sitio ni contratar nuestros servicios.

Descripción de los Servicios

M&K Adventure ofrece los siguientes servicios desde Tampa, Florida:

  • Viajes: Reservas de cruceros, vuelos y paquetes turísticos
  • Envíos a Cuba: Servicio de envío de paquetes y mercancías
  • Preparación de Taxes: Servicios de declaración de impuestos y asesoría fiscal
  • Notaría: Servicios notariales y certificación de documentos
  • Formación de Empresas: Asistencia en la creación y registro de empresas

M&K ADVENTURE LLC actúa como intermediario entre el cliente y terceros proveedores de servicios turísticos, tales como aerolíneas, hoteles, cruceros, compañías de transporte, operadores mayoristas, seguros de viaje y otros. La agencia facilita la planificación y reserva de viajes, pero no es responsable directa por la ejecución de los servicios prestados por terceros.

Reservas y Pagos

Proceso de reserva

Las reservas se realizan a través de nuestro sitio web, WhatsApp, redes sociales autorizadas o directamente en nuestra oficina física. Para confirmar una reserva, el cliente deberá proporcionar la información solicitada y realizar el pago correspondiente en los plazos indicados. La reserva será válida únicamente cuando se confirme mediante correo electrónico o mensaje formal.

Reservas de viaje

  • Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación del proveedor
  • Los precios pueden variar según la fecha de compra y disponibilidad
  • Puede requerirse un depósito para confirmar ciertas reservaciones
  • M&K Adventure actúa como intermediario entre usted y los proveedores de viaje

Métodos de pago

  • Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario
  • Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, Zelle o pagos en efectivo en oficina
  • M&K ADVENTURE LLC se reserva el derecho de modificar tarifas sin previo aviso antes de que el cliente realice el pago
  • Las tarifas incluyen los conceptos especificados en cada cotización; cualquier servicio adicional se cotiza y paga por separado

Política de Cancelación y Reembolso

Viajes y cruceros

Las cancelaciones están sujetas a las condiciones de cada proveedor (aerolínea, hotel, operador turístico, etc.), las cuales serán informadas al cliente antes de realizar la compra.

  • Si el cliente cancela voluntariamente, aplican penalidades según cada proveedor
  • En algunos casos, no hay reembolsos una vez confirmada la reserva
  • Los reembolsos se procesarán de acuerdo con las condiciones del proveedor
  • M&K ADVENTURE LLC puede cobrar una tarifa administrativa no reembolsable por gestión del servicio, incluso si el proveedor acepta reembolsos

Envíos

  • Los envíos en proceso no pueden ser cancelados
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar
  • No somos responsables por demoras causadas por aduanas u otras autoridades

Se recomienda contratar un seguro de viaje para cubrir eventualidades.

Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de:

  • Proporcionar información veraz y completa
  • Mantener al día sus documentos de viaje (pasaporte, visa, etc.)
  • Cumplir con las regulaciones aduaneras y de envíos
  • Revisar y confirmar los detalles de su reserva
  • Proporcionar documentación fiscal precisa y completa
  • Asegurarse de contar con pasaportes vigentes, visas, certificados médicos, vacunas, permisos de viaje u otros documentos necesarios

Limitación de Responsabilidad

M&K Adventure actúa como intermediario de servicios. No seremos responsables por:

  • Cambios o cancelaciones realizados por aerolíneas, cruceros u otros proveedores
  • Pérdida o daño durante el transporte de envíos
  • Demoras en el procesamiento por parte de autoridades gubernamentales
  • Errores en declaraciones de impuestos causados por información incorrecta proporcionada por el cliente
  • Retrasos, cambios o cancelaciones ocasionados por causas ajenas a nuestro control (clima, decisiones gubernamentales, huelgas, etc.)
  • Información incorrecta proporcionada por el cliente (nombre, fecha de nacimiento, documentos de viaje, etc.)

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, gráficos y diseños, es propiedad de M&K ADVENTURE LLC o de sus licenciatarios. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito. Aceptas no usar este sitio para fines fraudulentos, ilegales o abusivos. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso en caso de uso indebido.

Protección de Datos

Los datos personales recabados serán tratados de forma confidencial y conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. El usuario acepta el tratamiento de sus datos para la gestión de su reserva, envío de promociones y mejora del servicio.

Modificaciones

M&K ADVENTURE LLC se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y tendrá efecto inmediato a partir de su publicación. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán por las leyes del Estado de Florida, EE.UU. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos será resuelta por los tribunales competentes del Condado de Hillsborough, Florida.

Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones: