TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

M&K ADVENTURE LLC

Última actualización: [10 de junio de 2025]

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

El presente sitio web es operado por M&K ADVENTURE LLC, una empresa legalmente constituida bajo las leyes del Estado de Florida, EE.UU., con domicilio comercial en 6418 Mornay Dr, Tampa, FL 33615.

Correo electrónico de contacto: info@mkadventure.com

Sitio web: www.mkadventure.com

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Al utilizar este sitio y/o contratar cualquiera de nuestros servicios de viaje, usted acepta y se obliga por estos Términos y Condiciones, así como por nuestras políticas de privacidad y políticas de cancelación. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar este sitio ni contratar nuestros servicios.

3. OBJETO DEL SERVICIO

M&K ADVENTURE LLC actúa como intermediario entre el cliente y terceros proveedores de servicios turísticos, tales como aerolíneas, hoteles, cruceros, compañías de transporte, operadores mayoristas, seguros de viaje y otros. La agencia facilita la planificación y reserva de viajes, pero no es responsable directa por la ejecución de los servicios prestados por terceros.

4. PROCESO DE RESERVA Las reservas se realizan a través de nuestro sitio web, WhatsApp, redes sociales autorizadas o directamente en nuestra oficina física. Para confirmar una reserva, el cliente deberá proporcionar la información solicitada y realizar el pago correspondiente en los plazos indicados. La reserva será válida únicamente cuando se confirme mediante correo electrónico o mensaje formal.

5. PAGOS Y TARIFAS

- Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario.

- Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Zelle, pagos en efectivo en oficina u otros métodos autorizados.

- M&K ADVENTURE LLC se reserva el derecho de modificar tarifas sin previo aviso antes de que el cliente realice el pago.

- Las tarifas incluyen los conceptos especificados en cada cotización; cualquier servicio adicional se cotiza y paga por separado.

6. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Las cancelaciones están sujetas a las condiciones de cada proveedor (aerolínea, hotel, operador turístico, etc.), las cuales serán informadas al cliente antes de realizar la compra. En general:

- Si el cliente cancela voluntariamente, aplican penalidades según cada proveedor.

- En algunos casos, no hay reembolsos una vez confirmada la reserva.

- M&K ADVENTURE LLC puede cobrar una tarifa administrativa no reembolsable por gestión del servicio, incluso si el proveedor acepta reembolsos.

Se recomienda contratar un seguro de viaje para cubrir eventualidades.

7. RESPONSABILIDAD

M&K ADVENTURE LLC no será responsable por:

- Retrasos, cambios, cancelaciones o pérdidas ocasionadas por causas ajenas a su control (clima, decisiones gubernamentales, huelgas, etc.).

- Daños, pérdidas o inconvenientes durante el viaje causados por terceros proveedores.

- Información incorrecta proporcionada por el cliente (nombre, fecha de nacimiento, documentos de viaje, etc.).

8. DOCUMENTACIÓN Y REQUISITOS

Es responsabilidad del cliente asegurarse de contar con pasaportes vigentes, visas, certificados médicos, vacunas, permisos de viaje u otros documentos necesarios. M&K ADVENTURE LLC puede orientar, pero no garantiza la aprobación de visas ni la entrada a un país.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, gráficos y diseños, es propiedad de M&K ADVENTURE LLC o de sus licenciatarios. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito. Aceptas no usar este sitio para fines fraudulentos, ilegales o abusivos. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso en caso de uso indebido.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales recabados serán tratados de forma confidencial y conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. El usuario acepta el tratamiento de sus datos para la gestión de su reserva, envío de promociones y mejora del servicio.

11. MODIFICACIONES

M&K ADVENTURE LLC se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y tendrá efecto inmediato a partir de su publicación.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se regirán por las leyes del Estado de Florida, EE.UU. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos será resuelta por los tribunales competentes en la ciudad de Tampa, Florida.